Le aspettative verso i servizi di autista crescono senza sosta. Per questo la formazione non è un di più, ma il fondamento di un lavoro professionale.
Le aspettative crescono
Oggi i passeggeri si aspettano più di un semplice tragitto da A a B: discrezione, sicurezza, stile e un contegno impeccabile sono diventati scontati.
Chi vuole essere all'altezza di queste aspettative deve affinare regolarmente le proprie capacità.
La competenza è il miglior biglietto da visita, visibile in ogni dettaglio.
Dove la formazione fa la differenza
La guida sicura protegge passeggeri e veicolo. Il primo soccorso può salvare una vita. La competenza nel servizio decide l'impressione che resta.
Anche il sapere giuridico e la comunicazione ne fanno parte, tanto più nell'ambiente internazionale dell'aeroporto.
Imparare insieme
Come associazione organizziamo i corsi in modo condiviso: così si abbattono i costi e nascono occasioni di scambio.
In questo modo la formazione individuale diventa uno standard di qualità comune.
I temi centrali della formazione
- Guida sicura e stile difensivo
- Primo soccorso e salute
- Servizio al cliente ed etichetta
- Diritto, autorizzazioni e assicurazioni
- Lingue e comunicazione
La formazione è un investimento nella propria professionalità, e nella fiducia dei passeggeri.
